外包装完好内件破损的向谁索赔有没有法律规定

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你好！与卖家沟通，要求赔偿
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外包装完好，内件破损，属于产品的生产者、销售者的责任。
若是因运输者、仓储者等第三人的过错而造成的，产品的生产者、销售者承担赔偿责任后可以向第三人进行追偿。民事赔偿责任是对侵犯他人民事权利的法律后果所承担的金钱补救的民事责任。
民事赔偿责任可产生于合同、侵权等领域。民事赔偿秉承的原则是“有多少损害，赔偿多少”，既要让受害人填平损失，又不能让受害人由此获利。民事赔偿区别于补偿，后者是在特定的情况下对受害人的损失进行一定程度的弥补，不遵循完全赔偿原则。
赔偿损失是民事责任的承担方式之一。赔偿损失可见于合同领域、侵权领域，但不限于这两个领域，还有可能涉及婚姻领域、收养领域等所有民事领域，是承担民事责任的通用方式。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千二百零三条 因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。第一千二百零六条 产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。
依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。第一千二百零七条 明知产品存在缺陷仍然生产、销售，或者没有依据前条规定采取有效补救措施，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。